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场馆经营的一座宝藏——微信公众平台
一般的场馆都提供综合性质的服务,比如场地预定、培训课程、配套服务。但是众所周知很多场馆主要收入来源都是依靠场地预定和培训课程,但是都不丰厚,有些场馆甚至是步履维艰。主要原因有两点,一是场地和培训利用率过于集中,用户都在在一个时段集中使用场地资源,使得场地利用率低,这就造成了场地的极大浪费;二是场馆增值能力比较差,配套服务经营过于冷清。这主要是由于场馆行业的特殊性造成的______客户面窄、经营被动。场馆一般服务都比较单一,客户面窄,服务对象分散,很难集中做活动;用户不可能天天跑到你场馆看你搞不搞活动,有没有促销,除非亲自到场馆或者电话才能知道场馆的动态,场馆在经营上非常被动。微信公众平台的出现将彻底改变这种局面。
首先微信公众平台可以把这些分散的用户集中到一个平台上,商业价值被迅速提升:每一个到场馆的人都想办法让他们关注你的微信公众账号,让他们通过微信订场,这样你每天都会有大量的粉丝加入。时间久了,这可是一笔客观的财富。但是在之前你没有办法把这些用户集中到一个平台上,也就没有办法形成商业价值。
微信公众平台可以和用户很好的互动,改变场馆的被动经营状态:微信是营销神器,那不是吹的。完全可以通过优惠券、促销、活动、调研、文章等有效的和用户互动。关键是你想推荐的信息用户到达率是100%。这是传统模式无法比拟的。有了微信公众平台你随时可以告诉用户你正在做什么和将要做什么,可以随时提醒用户你的存在。
微信公众平台让场馆的增值服务最大化:有了大量的用户基础,你就可以通过增值服务来提高收益。比如:通过微商城来销售产品,不需要场地,却能让很多人看到你的产品,还用得着犯愁销售吗?由于场馆用户都是某一领域的特定爱好者,这也润藏了巨大的广告价值,你有了用户不愁没人找你做广告。
微信公众平台能加速对场馆服务的传播:传统时代,你服务再好,用户也是靠嘴巴告诉别人的,一个用户能影响几个人啊?你在微信公众平台上发布一条消息出去就有上万粉丝在看。每个粉丝一动手就能把你的信息分享给几百甚至上千的好友,传播能力无限放大。
你现在做什么不一定能马上改变生活,但是三年后你所拥有的地位与财富,取决于你你现在的行动! 豪不夸张的说微信公众平台将成为场馆经营的一座宝藏,你可以不挖但是你的对手不会无动于衷!
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